Реклама действует а показов и кликов нет в Facebook и Instagram

Запустили платное продвижение, но не видите никаких результатов? Рекламный алгоритм фейсбук и инстаграм – это сложная система, которую необходимо понять………

Сегодня разберемся, почему нет показов в рекламе, а также узнаем все методы, способные исправить такую ситуацию.

Причины

1. Конфликт аудиторий.

Это происходит, когда в одной и той же кампании запущены объявления на одну и ту же аудиторию. Так как право на показы в фейсбук получает реклама, которая выиграет так называемый аукцион (по критериям стоимость/эффективность), ваши креативы, настроенные на одних и тех же людей, конкурируют друг с другом – это первый ответ на впорос, почему нет кликов в рекламе. 

Как решить: откройте раздел «Аудитории» в Ads Manager. Выделите свои аудитории галочками, а затем кликните по кнопке сравнения под таблицей. Появится схематичное изображение, если на нем круги пересекаются, необходимо отключить одно из объявлений. Вы можете запустить его позже или включить в другую группу.

2. Узкая аудитория.

Не будьте слишком требовательны, указывая критерии для отбора пользователей. Если параметров будет слишком много, алгоритм может не найти достаточного количества совпадений в указанном регионе. 

Как решить: указывая аудиторию, всегда ориентируйтесь на счетчик потенциальных показов. Стрелка должна находиться в зеленом секторе.

3. Недостаточный бюджет.

Микробюджеты  — неотъемлемая прогрева нового аккаунта и тестовых кампаний. Однако в процессе полноценной работы с таргетом суммы нужно продумывать более тщательно. Почему нет кликов по рекламе инстаграм? Потому что выбранная целевая аудитория обходится слишком дорого, а бюджет минимален, его просто не хватает.

Как решить: отредактируйте сумму бюджета в сторону увеличения.

4. Стратегия ставок.

Вашей ставки просто не хватает, чтобы выиграть на рекламном аукционе.

Как решить: Фейсбук предлагает делать ставки на рекламу вручную или автоматически. Если вы тестируете новые аудитории, выбирайте лучше автоматический режим, так как самостоятельно сложно выбрать подходящую ставку. Когда будут получены первые результаты, вы сможете их оценить и устанавливать ставку вручную.

5. Текст на картинке

Обязательное правило не более 20% текста на изображении уже не актуально, а сервис для проверки больше не доступен. Но, тем не менее, рекламные баннеры, которые чересчур перегружены надписями, могут получать меньше охватов, о чем всегда предупреждает система при загрузке нового креатива. 

Как решить: замените изображение для продвижения.

6. Негативные реакции пользователей.

Реклама всегда должна быть релевантной, то есть соответствовать интересам пользователей. Если вы настроите слишком широкую аудиторию, ваше объявление будут видеть люди, которым это не интересно. Во-первых, вы сольете бюджет впустую, а во-вторых, пользователи могут оставлять жалобы и блокировать. Негативные реакции – это сигнал для алгоритма не давать результаты и в целом снижать эффективность аккаунта. Еще одна причина, почему реклама действует, а показов нет – слишком долгий срок для одного и того же креатива, людям надоедает видеть одну и ту же рекламу.

Как решить: установите более четкие критерии для отбора целевой аудитории. Вовремя меняйте объявления. Отслеживайте реакции в Ads Manager, для этого во вкладке «Объявления» необходимо добавить столбец «Отзывы». 

7. Качество рекламы.

Фейсбук оценивает все объявления с точки зрения качества контента и его ценности для пользователей. Если этот показатель удовлетворяет требованиям, объявление получит показы. 

Как решить: отслеживайте показатель relevance score (эту колонку необходимо добавить в статистике рекламы). Если вы видите, что он снижается, меняйте контент.

8. Частота показов.

Если этот показатель растет на фоне снижающейся результативности (переходы, клики), это говорит о том, что ваш контент не работает как надо. 

Как решить: при росте частоты показов больше 2 необходимо менять креативы.

9. Настройка оптимизации.

Рекламная кампания всегда оптимизурется под заданный результат. Если при первом запуске выбраны конверсии, алгоритм может не успеть собрать необходимую статистику. 

Как решить: первый запуск настраивайте под клики, когда будут получены первые 20 конверсий, можно оптимизировать на конверсии.

10. Слишком частое редактирование настроек.

Если реклама только запущена, а вы еще не видите результатов, это не повод сразу все менять. В течение первых суток система изучает варианты для показов и выбирает наиболее подходящие. Как решить: Если по прошествии первых суток ничего не изменилось – пора изучать статистику и вносить поправки. 

11. Лимиты.

Устанавливая бюджеты на разные группы объявлений мы часто забываем о лимите затрат на весь аккаунт. Почему действующая реклама продолжает откручиваться, а показов нет? Вы сами задали ограничение на весь аккаунт.

Как решить: проверьте лимит аккаунта в рекламном кабинете раздел «Биллинг», «Настройки платежей», в поле «лимит затрат» стоит оставшаяся сумма. Если она приближается к нулю, нажмите «Изменить» и увеличьте сумму.

12. Период обучения.

Отслеживайте статус кампании в рекламном кабинете. Если стоит «Обучение», не спешите менять настройки. Как только появится значение «Действующая», можно серьезно оценивать результаты.