Как включить камеру и микрофон в Facebook — Настроить

Через фейсбук можно делать звонки, отправлять голосовые сообщения, общаться по видеосвязи, вести прямые эфиры и многое другое. Но для этого необходимо разрешить доступ к камере и микрофону на устройстве…

Как включить и настроить эти функции – читайте в этом обзоре ⇓⇓⇓

На смартфоне

Перед тем, как искать возможность включить камеру в приложении или в мессенджере фейсбук, сначала убедитесь, что в момент видеовызова нажата кнопка с видеокамерой. В противном случае будет осуществляться простой голосовой вызов, без видеосвязи.

Все приложения на мобильных телефонах требуют особых разрешений на доступ к галерее, к записи видео и звука, отправке сообщений и выполнению звонков. Возможно, в момент установки программы вы просто не разрешили какой-то из запрашиваемых пунктов.

Как настроить камеру и микрофон в телефоне в фейсбуке и других приложениях:

1. Перейдите в меню настроек смартфона.
2. Откройте раздел «Приложения» — «Разрешения».
3. Поочередно проверьте разделы «Камера» и «Микрофон». Обычно в них содержится два списка программ: разрешено и запрещено. Если facebook или messenger находятся в списке «запрещено», коснитесь названия и измените параметр на «разрешено».

На Айфоне это выглядит так:

1. Заходим в настройки
2. Листаем в самый низ пока не увидим приложения, затем из списка выбираем нужное — Messenger Facebook или другое приложение
3. Жмем на ползунок микрофона и готово 🙂 

На Андроиде:

1. Заходите в настройки
2. Жмете по «приложениям»

Отчет об ошибке

Если на вашем устройстве все настроено правильно, и вы уверены, что проблема именно в фейсбуке, отправьте отчет в тех-поддержку:

1. На ПК нажмите справа вверху значок ∇.
2. Перейдите в раздел «Справка и поддержка».
3. Нажмите «Сообщить о проблеме» — «Произошла ошибка».
4. Выберите область, в которой у вас произошли неполадки (видеокамера или звук).
5. Опишите кратко, что произошло, приложите скриншоты с сообщениями об ошибке, отправьте запрос.

На компьютере

Теперь перейдем непосредственно к фейсбуку. Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда система выдает предупреждение об ошибке: «Не удается получить доступ к камере и микрофону», и не понятно, как разрешить.

Это может быть вызвано рядом причин:

1. Конфликт используемого браузера и операционной системы windows.
2. Устаревшие драйвера.
3. Отсутствие разрешений.

Сначала необходимо убедиться в том, что выполнены самые простые подготовительные шаги:

1. Проверьте, работает ли оборудование в других программах (например, в скайпе).
2. Обновите страницу facebook с помощью клавиши f5 (чтобы исключить простой сбой системы).
3. Обновите версию браузера или попробуйте войти через другой браузер.
4. Очистите cookie вашего браузера.
5. Убедитесь, что антивирус или брандмауэр включены, а вы не используете режим инкогнито.
6. Убедитесь, что на микрофоне не включен режим «без звука», а также в данный момент не активны программы, использующие камеру/микрофон.

Если все в порядке, перейдем к предоставлению разрешений:

1. Нажмите на ПК одновременно две клавиши Win+I.
2. В открывшемся меню выберите раздел «Конфиденциальность».
3. В блоке «Разрешения приложений» выберите «Микрофон».
4. Убедитесь, что доступ включен. Пролистайте меню вниз, проверьте что для браузера также разрешено.
5. Теперь откройте аналогичное меню для камеры и проверьте, что все разрешения предоставлены. 
6. После изменения настроек перезапустите компьютер.