Facebook пишет что они приняли от вас информацию -Что дальше ?
Проверки аккаунтов на Facebook встречаются часто и никого уже не удивляют. Но 2020 год и здесь внес свои коррективы. Помимо того, что процедура проверки максимально закрыта и не аргументирована, теперь она длится еще дольше………
Почему мне приходит такое ???
С начала этого года, при прохождении процедуры идентификации селфи или документов, пользователи стали получать одинаковые ответы от фейсбук: «мы получили вашу информацию, но, в связи с эпидемией covid-19, не сможем проверить ваш аккаунт».
При полной неоднозначности самой процедуры, все еще больше запуталось.
Что делать? Стоит ли ждать результатов, и как вообще дальше продолжать работу?
Примечание: в стандартном рабочем режиме время проверки предоставленных изображений составляет от 1 до 3 дней, но не более 72 часов (иногда было достаточно нескольких минут). Но в связи с новыми условиями администрация соцсети опубликовала в официальной справочной следующее сообщение:
То есть, остается только ждать, состояние временное, и даже если сейчас верификацию выполнить невозможно, со временем все придет в норму.
Решение есть
- Итак, во-первых, ни в коем случае не пытайтесь оформить на себя новый профиль, «дублеры» в любом случае блокируются. Если срочно нужен новый акк, оформляйте его на кого-то из близких, кого нет на фейсбуке.
- Во-вторых, если профиль действительно представляет ценность (на балансе есть средства, много полезных контактов, подписчиков, сохранен игровой прогресс), стоит подождать. Эпидемия нового вируса распространилась по всему миру, а сотрудники техподдержки фейсбука есть в разных странах. По мере того, как корона будет отступать, к работе приступят все больше сотрудников.
- И в третьих: если вы уверены, что произошла ошибка (вы ничего не нарушали, все ваши данные подлинные), и ждать в бездействии – не ваш метод, можно напомнить о себе, обратившись в техподдержку.
Полезные формы для обращения
– форма если вдруг вас блокнут. Для ее заполнения потребуется указать email или номер, а также имя и фамилию, как вы их указали в профиле. Также необходимо приложить фото документа, удостоверяющего личность в формате jpeg.
– форма для обращения по вопросам блокировки рекламных аккаунтов. В самом начале ее заполнения висит предупреждение об увеличившемся времени проверки. Причина все та же: нехватка сотрудников по причине пандемии.
