Полная информация на тему Входящих на Facebook
Начиная свое знакомство с социальной сетью фейсбук, важно не пропустить новые события в своем аккаунте. Это могут быть сообщения от друзей или подписчиков, реакции на ваш контент и многое другое……..
Но где они находятся ?
Сегодня рассмотрим полную инструкцию обо всех входящих сообщениях — а именно:
- В личном профиле
- И на странице
Личный профиль
Если вы ведете личный профиль, вам могут поступать:
- сообщения от друзей в папку «Входящие»;
- запросы на переписку от остальных людей;
- предложения дружбы;
- уведомления от социальной сети;
- входящие от службы поддержки.
Где их посмотреть ?
Если вы выполнили вход в свой аккаунт, в любом месте на фейсбук вы будете видеть сверху синюю горизонтальную панель.
Здесь находятся важные значки:
- Два силуэта человечков – запросы на добавление в друзья. Здесь также доступен список возможных знакомых и настройка пользователей, которые могут предлагать вам дружбу;
- Молния в круге – значок мессенджера. Помимо входящих от друзей здесь могут быть автоматические напоминания написать новым друзьям. Кликнув на кружочек рядом с каждой записью, вы можете отметить ее как прочитанную.
- Колокольчик – уведомления. Здесь находятся новости от других пользователей и сообществ, на которые вы подписаны, рекомендуемые друзья, реакции других людей на ваши действия (ответы на комментарии, лайки, репосты).
- Знак вопроса – быстрая помощь. Не все знают, но здесь, помимо вызова справки и настроек конфиденциальности, находятся входящие от службы поддержки facebook. Если вы обращались в техпомощь и ждете ответа, возможно стоит проверить этот раздел. Просто пролистайте окно вниз. Здесь же можно обратиться за помощью, сообщив о проблеме.
Страница
Для бизнес-страницы организовано отдельное рабочее пространство, в котором можно полностью отслеживать все сообщения, вести одновременно переписку в Facebook, Instagram и Messenger, а также настраивать автоматические ответы.
Как все устроено:
- Откройте страницу (выполните вход на фейсбук, слева нажмите «страницы», откройте нужную в разделе «моя страница»).
- Над фото или видео обложкой откройте вкладку «Входящие».
- В левом столбце доступны разделы «Сообщения», «Комментарии» и «Автоматические ответы».
- Нажмите «Сообщения»: справа отобразятся все входящие, направленные посетителями страницы через мессенджер. Здесь устанавливаются статусы «в сети» и «нет на месте», а также планируется время их включения.
- Ниже есть раздел Instagram: здесь вы можете управлять директом аккаунта в инстаграме, если он привязан к вашей странице.
- В разделе «Комментарии и прочее» вы сможете просматривать комменты, сортировать их при помощи маркеров «спам», «прочитанные» и «готово», отыскивать записи по имени пользователя. Раздел также доступен для фейсбука и инстаграма.
- Автоматические ответы – самый обширный раздел. Здесь можно настроить приветствия для новых посетителей, задать автоматические часто задаваемые вопросы, благодарственные сообщения за рекомендацию страницы друзьям, напоминания для клиентов.
Раздел справки по сообщениям на странице
Интересно знать: ранее каждый пользователь социальной сети автоматически получал почтовый ящик с адресом username@facebook.com. 
Такая опция появилась в 2012 году и проработала сравнительно недолго, в 2014 почтовый сервис был закрыт. Так что на данный момент фейсбук почта как таковая не работает, есть только раздел входящие моя страница или на личном профиле.
